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資料處理與隱私權政策

版本:2021 年 1 月

本政策規定了我們透過您使用我們的網站、我們的數位應用程式 (Apps) 和/或註冊新聞通訊、競賽和其他店內或線上行銷活動收集和處理您的個人資料的基礎。

我們將來對此政策所做的任何更改都將發佈在此頁面上,並在適當的情況下透過電子郵件通知您,因此請定期查看此頁面。

 

關於我們的資訊

Keychron 是對您的個人資料負責的控制者(在本隱私權政策中稱為「我們」或「我們的」)。如果您對本隱私權政策、您的個人資訊的使用或與我們的網站或我們的應用程式的交易有任何疑問,您可以透過 support@keychron.com 與我們聯絡。

 

您的個人數據

您向我們提供的資訊

當您從我們的網站購買商品、向我們註冊客戶帳戶、使用我們的應用程式之一、聯絡我們或註冊新聞通訊和其他行銷活動時,您將向我們提供以下部分或全部資訊,無論是透過以下方式之一我們的商店或網上:

  • 您的身分和聯絡方式 - 包括您的姓名、電子郵件地址、家庭郵寄地址/帳單地址、送貨地址(如果不同)以及您的聯絡電話號碼;

  • 您的付款詳細資訊 - 您的銀行詳細資訊和支付卡詳細資訊,但是您的付款交易將由收單銀行加密,因此我們不會保留您提交的任何支付卡詳細資訊;

  • 您的個人資料資料- 如果您註冊客戶帳戶,這包括您在連接到我們的網站和應用程式時創建的用於識別自己身份的個人資料(包括您的用戶名和密碼)以及有關購買和您個人偏好的其他數據;和

  • 其他個人詳細資料 - 根據您的選擇,您還可以向我們提供其他個人資訊,例如您的出生日期、性別、產品偏好和興趣。我們收集和儲存這些附加資訊僅用於分析銷售情況,以幫助我們了解和改進我們的業務,以及用於您可能明確同意的任何直接行銷目的。有關直接行銷的資訊,請點擊 here 

請注意:我們持有的有關您的個人資料的準確性和最新性非常重要。如果您的個人資料在您與我們的關係期間發生變化,請隨時通知我們。

我們不收集任何類別的敏感個人數據,本網站不適合兒童,因此我們不會故意收集與兒童相關的數據。

當您使用我們的網站或我們的應用程式時我們收集的訊息

當您與我們的網站和應用程式互動時,我們也會自動收集有關您的裝置、瀏覽操作和模式的使用情況和技術資料(如下所述)。我們透過使用 cookie、伺服器日誌和其他類似技術來收集這些個人資料。按此處了解更多資訊 cookies.

使用數據 - 包括您從我們這裡購買的產品和服務的詳細信息,以及有關您如何使用我們的網站和我們的應用程式的信息;

透過使用我們的網站,您(訪客)同意允許第三方處理您的 IP 位址,以便確定您的位置以進行貨幣兌換。您也同意將該貨幣儲存在您瀏覽器的會話 cookie 中(暫時 cookie,當您關閉瀏覽器時會自動刪除)。我們這樣做是為了在瀏覽我們的網站時保持所選貨幣的選擇和一致,以便價格可以轉換為您(訪客)的本地貨幣。

技術數據 - 包括:

      • 您的網際網路通訊協定(IP)位址、瀏覽器類型和版本、時區設定和位置、瀏覽器外掛程式類型和版本、作業系統和平台以及您用於存取本網站的裝置上的其他技術;

      • 有關您訪問的資訊,包括進入、通過和來自我們網站的完整統一資源定位器 (URL) 點擊流(包括日期和時間);您查看或搜尋的產品;頁面回應時間、下載錯誤、某些頁面的訪問時長、頁面互動資訊(例如滾動、點擊和滑鼠懸停)以及用於瀏覽離開頁面的方法、行動應用程式流量資料、部落格和其他通訊資料;

      • 如果您使用行動裝置造訪我們的網站或我們的某個應用程序,您使用的行動裝置的類型、唯一的裝置識別碼(例如,您裝置的IMEI 號碼、裝置無線網路介面的MAC 位址或行動電話號碼)設備使用的電話號碼)、行動網路資訊、您的行動作業系統、您使用的行動瀏覽器類型、時區設定);

其他 - 我們也可能從與我們密切合作的第三方接收訊息,例如線上時尚零售平台、送貨服務、信用諮詢機構和詐欺預防機構。

 

我們使用您的個人資料的目的

歐盟的資料保護法允許我們收集、使用、儲存和傳輸個人資訊,前提是我們有以下一項或多項目的:

  • 履行與您簽訂的合約;或者
  • 必要時遵守法律或監管義務;或者
  • 出於我們(或第三方)合法利益的需要,前提是您的利益和基本權利不凌駕於這些利益之上);或者

  • 出於您明確同意這些目的的其他原因。

以下是我們使用您的個人資料來履行您的合約和/或為了我們的合法利益的方式:

  • 處理您的訂單,包括接受付款、提供產品以及任何售後服務(例如取消和退貨);

  • 身份驗證和信用檢查;

  • 讓您了解訂單的最新進展,我們通常會透過電子郵件與您溝通訂單事宜,但我們或我們的快遞員也可能透過電話與您聯繫;
  • 在您向我們註冊的情況下,處理和管理您的帳戶;

  • 處理您參與競賽、促銷或調查所需的資訊;

  • 如果您選擇的話,允許您參與我們服務的互動功能;

  • 分析銷售情況以幫助我們了解和改進我們的業務;

  • 管理、分析和評估我們的網站和應用程式及其效能,以了解和發展我們的業務以及改進和優化我們的網站和任何應用程式;和

  • 作為我們努力確保我們的網站和應用程式安全的一部分。

直接行銷 我們需要您的同意才能進行直接行銷溝通。如果您明確同意接收我們的直接行銷,無論是透過我們的網站、應用程式或在商店中,我們可能會將您提供給我們的資訊用於:

  • 向您提供我們的直接行銷、廣告和更新,例如告訴您即將舉行的活動、產品、服務和優惠以及有關我們的更新和資訊;

  • 衡量和了解我們為您和其他人提供的廣告的有效性;和

  • 向您和我們網站和我們的應用程式的其他使用者提出有關您或他們可能感興趣的商品或服務的建議和推薦。

您可以隨時點擊電子郵件末尾的取消訂閱按鈕或在簡訊中回覆「停止」來選擇退出直接行銷。

Cookie:我們需要您的同意才能使用 Cookie。您有權撤回您的同意,並且您可以通過單擊找到有關如何執行此操作的更多信息 here.

 

我們與誰分享您的個人數據

出於上述目的,我們可能會在Keychron內以及與我們選定的第三方共享您的資訊。例如:

  • 處理您的付款的付款收單服務;

  • 為您提供訂單的送貨和快遞公司;

  • 信用諮詢和詐欺預防機構進行信用檢查和身分驗證;

  • 幫助我們改進和優化我們的網站和應用程式的分析和搜尋引擎提供者;

  • 建立和託管服務提供者,幫助我們維護運行我們網站和應用程式的軟體。他們向我們提供報告統計數據,並代表我們提供 cookie,以實現任何網站或應用程式的個人化和登入功能。按此處了解更多資訊 cookies

  • 如果您選擇直接行銷,我們聘請的第三方廣告商、聯盟行銷機構和廣告網路將代表我們選擇並向您提供相關通訊。

我們要求我們聘請的所有第三方尊重您個人資料的安全並依法處理。此類第三方只能按照我們的指示處理您的個人數據,不得用於其自身目的。

我們可能會不時詢問您是否願意其他選定的第三方與您聯繫,例如聯合促銷或合作的一部分。如果我們這樣做,我們還將向您提供該第三方隱私政策的連結,以幫助您決定是否希望他們與您聯繫。如果您確實同意這一點(透過明確選擇加入),則該第三方將成為您同意的任何活動的資料控制者。

與其他組織的鏈接

我們的網站和/或我們的應用程式可能會不時包含與我們的合作夥伴網路、廣告商和附屬公司的網站之間的連結。如果您點擊連結,這些網站有自己的隱私權政策,我們對這些政策不承擔任何責任或義務。在向這些網站提交任何個人資料之前,請檢查這些政策。

 

選擇退出行銷和偏好更新

如果您不再希望收到來自Keychron的直接行銷和更新,您可以隨時取消訂閱,方法是單擊電子郵件頁尾中的連結或使用可透過電子郵件存取的電子郵件首選項中心內的「全部取消訂閱”連結。您也可以在電子郵件首選項中心修改您的首選項。或者,您也可以發送電子郵件至 support@keychron.com。

Cookie(包括啟用橫幅廣告的 Cookie)需要單獨選擇退出,請按一下 here

 

您的個人資料的安全

我們的網站和應用程式採取了適當的安全措施,以防止您的個人資料意外遺失、以未經授權的方式使用或存取、更改或揭露。您提供給我們的所有資訊都儲存在安全伺服器上。我們也制定了處理任何可疑個人資料外洩的程序。

如果您選擇了可以存取我們網站或我們的應用程式的某些部分的密碼,則您有責任對該密碼保密。我們要求您選擇一個有效、安全的密碼,並且不要與任何人分享您的密碼。

我們建議僅連接到您信任的安全無線網絡,以降低未經授權的人員攔截您的線上活動的風險。小心使用公共WiFi的風險。

如果您收到一封聲稱來自Keychron的要求提供個人資料的電子郵件,請不要回覆該電子郵件,但請告知我們發生了這種情況,以便我們檢查該電子郵件是否真實。

 

歐洲經濟區以外 - 資料儲存與傳輸

我們從您收集的資料可能會傳輸並儲存在歐洲經濟區 (“EEA”) 以外的目的地,以便與Keychron成員和我們用來幫助我們實現上述目的的第三方合作上述或遵守法律義務。

每當我們將您的個人資料轉移出歐洲經濟區時,我們都會透過使用以下保護措施之一來確保為其提供足夠的保護:

  • 我們可能會將您的個人資料傳輸至擁有隱私權法且對個人資料提供與歐洲經濟區同等程度保護的國家/地區;

  • 我們可能會與接收者使用合約條款,這意味著他們必須以與歐洲經濟區相同的保護等級來保護您的個人資料;

  • 如果組織屬於隱私權護盾框架的一部分,我們可能會將個人資料傳輸給組織,該框架要求他們為歐洲國家和美國之間共享的個人資料提供類似的保護。

 

我們會保留您的個人資料多久時間

只要您是客戶,我們就會保留您的數據,此後我們可能會保留更長時間,以便回覆任何問題或投訴,並保留必要的記錄以滿足法律、會計或報告要求。我們也可能保留您的資料用於研究或統計目的。

 

您的權利

您有權反對我們使用您的個人資訊,或在不需要我們保留的情況下要求我們刪除、移除或停止使用。如果您認為我們不應該使用您的資訊,請告訴我們,但請注意,可能有法律或其他官方原因導致我們需要保留或使用您的資訊。

以下簡要概述了資料保護法規定與您個人資料相關的您的權利,您可以透過發送電子郵件至 support@keychron.com 來行使這些權利。

  • 請求存取您的個人資料(通常稱為「資料主體存取請求」)。這使您能夠收到我們持有的有關您的個人資料的副本,並檢查我們是否合法處理這些資料。

  • 請求更正我們持有的有關您的個人資料。這使您能夠更正我們持有的有關您的任何不完整或不準確的數據,儘管我們可能需要驗證您向我們提供的新數據的準確性。

  • 請求刪除您的個人資料。這使您可以在我們沒有充分理由繼續處理個人資料的情況下要求我們刪除或移除個人資料。但請注意,由於特定的法律原因,我們可能無法總是滿足您的刪除請求,我們會在收到您的請求後告知您這些法律原因(如果適用)。

  • 反對在我們依賴合法利益(或第三方利益)的情況下處理您的個人數據,並且您的特殊情況使您想要反對以此為由進行處理,因為您認為這會影響您的基本利益權利和自由。

  • 請求限制處理您的個人資料。在以下情況下,您可以要求我們暫停處理您的個人資料: (a) 如果您希望我們確定資料的準確性; (b) 我們對資料的使用是非法的,但您不希望我們刪除該資料; © 您需要我們保存數據,即使我們不再需要這些數據,因為您需要它來提出、行使或捍衛法律主張; (d) 您反對我們使用您的數據,但我們需要驗證我們是否有壓倒性的合法理由來使用您的數據。

  • 請求將您的個人資料傳輸給您或第三方。我們將以結構化、常用、機器可讀的格式向您或您選擇的第三方提供您的個人資料。請注意,此權利僅適用於您最初同意我們使用的自動資訊,或我們使用該資訊來履行與您簽訂的合約的情況。

  • 如果我們依賴您的同意來處理您的個人資料(例如直接行銷和 Cookie),請隨時撤回同意。這不會影響您撤回同意之前已經進行的任何處理或以其他理由進行的處理。如果您撤回同意,我們可能無法向您提供某些產品或服務。

我們可能需要要求您提供特定資訊,以幫助我們確認您的身分並確保您有權存取您的個人資料(或行使您的任何其他權利)。這是一項安全措施,旨在確保個人資料不會洩露給任何無權接收個人資料的人。我們也可能與您聯繫,要求您提供與您的請求相關的更多資訊,以加快我們的回應速度。

您無需支付費用即可存取您的個人數據,我們將盡力在一個月內回覆所有請求。

有關已被Shopify標記為欺詐且需要審核的訂單的更多詳細資訊,請單擊 here.

如果您有任何疑問或需要更多資訊,請通過 support@keychron.com 聯繫我們